Política de Privacidad – GRUPO RAND S.A.S.

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En RAND, nos tomamos muy en serio tu privacidad y la protección de tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y tus derechos, tanto en nuestros puntos físicos, como en la tienda online y reservas de citas.

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1. Qué datos recopilamos

Cuando interactúas con RAND, podemos solicitar información como:

• Tus datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y dirección.

• Datos de identificación y preferencias de servicios o productos.

• Historial de citas, compras y pagos.

• Información biométrica o audiovisual para atención personalizada, siempre con tu autorización.

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2. Para qué usamos tus datos

Tus datos nos ayudan a:

• Gestionar reservas de citas y tu historial de servicios.

• Procesar pedidos, entregas y pagos de productos online.

• Mejorar tu experiencia y atención al cliente.

• Enviarte información sobre promociones, novedades y eventos, solo si nos autorizas.

• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contractuales.

• Realizar estudios internos y análisis de satisfacción para mejorar nuestros servicios.

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3. Cómo protegemos tu información

• Implementamos medidas técnicas, administrativas y humanas para evitar accesos no autorizados, pérdida o alteración de tus datos.

• Todos los colaboradores y terceros que acceden a la información están obligados a respetar la confidencialidad.

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4. Cookies y tecnologías digitales

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia, analizar tráfico y facilitar compras o reservas. Puedes aceptar, rechazar o eliminar cookies desde tu navegador. Servicios de terceros como Google Analytics también pueden recopilar información, siempre respetando tu privacidad.

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5. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Conocer, actualizar, rectificar o eliminar tus datos.

• Revocar tu autorización para el tratamiento de tus datos.

• Solicitar información sobre cómo usamos tus datos.

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

• Acceder a tus datos de forma gratuita.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a: plus@gruporand.com o +57 310 3826788.

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6. Transferencia de datos

Podemos transferir tus datos dentro o fuera de Colombia solo con tu autorización o por obligaciones legales, garantizando siempre la seguridad y confidencialidad.

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7. Vigencia

Esta política aplica desde su publicación en sitios web, tiendas online y puntos físicos de RAND y puede actualizarse cuando sea necesario por cambios legales o administrativos.

En RAND, tu privacidad es parte de nuestra filosofía de grandeza.

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