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3. Inventario y disponibilidad

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• Los colores en pantalla son aproximados. Diferencias mínimas por monitores o iluminación no constituyen error de la marca.

• El máximo por transacción: 50 referencias y 5 unidades por producto.

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4. Entrega y recepción

• Los pedidos se entregarán en la dirección registrada en tu cuenta o formulario de compra, a cualquier persona mayor de edad que reciba el paquete.

• Los plazos indicados son referenciales de los transportadores y no generan derecho a compensación por retrasos.

• En caso de error en la entrega, te contactaremos para coordinar la solución o reembolso.

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5. Cambios y devoluciones

• Cambios por talla o color pueden realizarse en tiendas físicas o a través del sitio, siempre que el producto esté sin usar, limpio, con etiquetas y empaques originales.

• El gasto de envío para cambios o devoluciones corre por cuenta del cliente, salvo acuerdo especial.

• Derecho de retracto: 5 días hábiles desde la entrega, según Ley 1480 de 2011. Productos devueltos deben cumplir las condiciones originales y no incluyen artículos de uso personal como cosméticos o joyería.

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6. Garantía

• Productos con defectos de fábrica pueden ser devueltos hasta 3 meses desde la compra.

• Deben estar en buen estado, limpios y no alterados.

• Los reembolsos se harán a la misma cuenta o método de pago utilizado, en un plazo máximo de 30 días hábiles desde la recepción del producto.

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